Показатели качества электрической и тепловой энергии, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений

Приложение №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений

в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354

Показатели качества

Допустимая продолжительность перерывов и допустимые отклонения качества

Электрическая энергия

Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года

2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;

24 часа - при наличии 1 источника питания

Постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92)

отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается

Тепловая энергия

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода

не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры;

не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;

не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C

Обеспечение нормативной температуры воздуха:

в жилых помещениях в районах - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C),

в жилых помещениях в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C);

допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C;

допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C;

снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

Давление во внутридомовой системе отопления:

с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);

с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем

отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается